Założenie konta w wybranych profilach Social Media wydaje się intuicyjną sprawą. Choć rzeczywiście w przypadku Facebooka czy Instagrama wystarczy kilka kroków aby cieszyć się założonym kontem, pamiętajmy, że konto powinno być przemyślane pod względem marketingowym. Trzeba upewnić się, że komunikacja marketingowa będzie spójna i będzie odzwierciedlała markę, w wiarygodny sposób przemawiając do grupy docelowej klientów. Choć można samemu założyć profil, warto zlecić to profesjonaliście, który upewni się, że założony profil będzie zawierał wszystkie potrzebne elementy i ustawienia. Zakładanie kont social media właściwie należy zacząć od doboru odpowiednich platform social media. Lepiej nie zakładać kont na wielu platformach, jeśli nie będziemy mogli ich potem prowadzić. Zresztą, nie każda marka powinna mieć konto na Instagramie czy Twitterze, takie decyzje powinniśmy podjąć myśląc o tym gdzie będzie nasza grupa docelowa. Wreszcie, możemy na różnych platformach So-Me prowadzić różną komunikację, np. jeśli Facebook będzie służył do komunikacji z użytkownikiem końcowym naszych produktów czy usługi, a LinkedIn bądź Twitter do komunikacji biznesowej, profesjonalnej. Przygotowując się do założenia konta warto przemyśleć co chcemy przekazać na temat marki, a także jakich użyć grafik, aby stanowiły spójny przekaz. Dodajmy też wszystkie niezbędne informacje o firmie i dane kontaktowe. Ostatnia rzecz, o której należy pomyśleć, to połączenie różnych kont i ewentualne nadanie uprawnień osobom które będą na tym koncie prowadziły w naszym imieniu działania.

Prowadzenie profili firmowych w social mediach, to usługa dla tych, którzy nie mają czasu bądź umiejętności, aby prowadzić je w sposób systematyczny i angażujący. Ułożenie strategii, przemyślenie postów i znalezienie odpowiednich grafik może być czasochłonne. Nie zawsze widać też sens prowadzenia działań w sposób regularny, bo nie w każdym biznesie prowadzi to do telefonów od klientów. Jednak bez regularnie prowadzonych treści, nie ma co myśleć o skutecznej reklamie w późniejszym okresie. Budowanie wiarygodności musi się odbywać przez regularny i długotrwały kontakt z klientami w mediach, dlatego warto to zadanie powierzyć specjaliście.

Określenie kanałów komunikacji to jeden z elementów strategii. W zależności od specyfiki branży i oferowanych usług lub produktów, a co za tym idzie profilu przyszłych klientów, używamy różnych kanałów komunikacji. Inne platformy będą służyły do budowania relacji z nastolatką, a inne do komunikacji z mężczyzną, który ma rodzinę, jeździ samochodem luksusowej marki i interesuje się polityką. W zależności od wybranego kanału będziemy też stosować charakterystyczne środki przekazu (np. filmiki dla nastolatki, a dla mężczyzny z naszego przekazu krótkie i treściwe tweety). Warto przemyśleć każdy aspekt komunikacji, gdyż jest to bardzo istotny element budowania grona odbiorców naszych produktów i zdobywania ich zaufania. Spraw, aby Twoja komunikacja trafiała prosto do docelowego odbiorcy.

Prowadzisz komunikację używając Facebooka czy Instagram, wydaje się, że skoro konto udało się założyć intuicyjnie i działa, to wystarczy dodawać wpisy i zdjęcia, a biznes będzie się sam kręcił. Jeśli jednak widzisz, że zasięgi coraz niższe, a Ty piszesz coraz rzadziej, to skorzystaj z audytu. Podpowiem, które informacje warto uaktualnić, jak połączyć konta, a także jak obserwować konkurencję. Może warto udzielać się w grupach albo stworzyć swoją. Sprawdzę też, czy sposób korzystania z reklamjest optymalny. W ramach audytu przeanalizuję treści i częstotliwośćpublikacji, a także wskażę nowy kierunek działania. W przypadku Instagrama wskażę również strategię używania hashtagów, dzięki której zwiększysz liczbę followersów i wzmocnisz pozycję swojej marki. A może chcesz wzmocnić swój profil na LinkedIn? W tym również chętnie pomogę.